Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026 (versione 2026-09.3)

La versione breve

Non vendiamo mai i tuoi dati. Niente pubblicità, niente intermediari di dati, niente tracciatori di terze parti, nessuna profilazione delle tue visite.
Gli Host non sanno mai chi sei. L'accesso viene verificato con un codice monouso; il tuo nome e il tuo profilo non vengono mai condivisi con l'Host.
Posizione solo quando usi la mappa. Chiediamo la tua posizione al momento, la usiamo sul posto, non creiamo alcuna cronologia delle posizioni e non ti seguiamo in background.
I pagamenti restano presso Stripe. I dati della carta non ci raggiungono mai; i pagamenti sono elaborati da Stripe, istituto di pagamento regolamentato, e noi vediamo solo riferimenti, importi e stati.
Il controllo resta a te. Esporta i tuoi dati o elimina il tuo account direttamente nel tuo profilo, in qualsiasi momento; se hai ancora Credito acquistato, chiedi prima il rimborso a support@relievedapp.com e poi elimina.

Il resto di questa informativa spiega tutto in dettaglio: cosa trattiamo in ogni situazione, perché, con chi lo condividiamo, per quanto tempo lo conserviamo e quali sono i tuoi diritti.

1. Chi siamo

La piattaforma Relieved (relievedapp.com e l'app Relieved) è gestita da REBA Software, un'impresa individuale stabilita nei Paesi Bassi, iscritta alla Camera di Commercio olandese (KVK) con il numero 42051273, Prins Hendrikstraat 51, Egmond aan Zee, Paesi Bassi. REBA Software è il titolare del trattamento per i trattamenti descritti in questa informativa. Il nostro punto di contatto per la privacy è support@relievedapp.com. Siamo stabiliti nell'UE, quindi non è richiesto alcun rappresentante UE o Regno Unito, e non siamo tenuti a nominare un responsabile della protezione dei dati; l'imprenditore gestisce personalmente le questioni di privacy.

Un’eccezione importante: i pagamenti. Stripe Technology Europe, Limited, istituto di pagamento autorizzato dalla Banca centrale d’Irlanda, è il titolare del trattamento autonomo per i dati di pagamento. I dati di carta e di conto vanno direttamente a Stripe e non raggiungono mai i nostri sistemi; riceviamo solo riferimenti di transazione, importi e stati. A quel trattamento si applica l’informativa privacy di Stripe (stripe.com/privacy). Il tuo saldo di Credito Relieved è diverso: è un pagamento anticipato che ti dobbiamo e che amministriamo noi, quindi a esso si applica la presente informativa.

2. Cosa trattiamo, in ogni situazione

2.1 Creare e usare un account

Indirizzo e-mail, password (memorizzata solo come hash), il tuo paese e la tua valuta, la tua lingua, la tua preferenza marketing, e il momento e la versione della tua accettazione dei Termini e di questa informativa. Facoltativamente: il tuo nome, un avatar emoji, una foto del profilo (verificata dalla nostra moderazione prima della pubblicazione e visibile solo a te), una breve bio e le lingue che parli, un codice di invito e chi ti ha invitato, e nell'app il token con cui ti inviamo le notifiche. Teniamo il numero di visite completate, che vedi nel tuo profilo, e il conteggio delle cancellazioni descritto nel capitolo 3. Se attivi la verifica in due passaggi, conserviamo il segreto di autenticazione necessario per verificare i tuoi codici. L'account è facoltativo: puoi anche prenotare come ospite (sezione 2.5).

Accesso con Google o Apple (dove offerto). Se scegli di accedere con Google o Apple, riceviamo da quel fornitore solo il tuo indirizzo e-mail e, la prima volta, il tuo nome; Google invia anche l'indirizzo di una foto del profilo, che non usiamo ed eliminiamo subito. Usiamo questi dati esclusivamente per creare il tuo account e farti accedere; non li condividiamo con nessuno, non li usiamo per pubblicità o profilazione e li conserviamo finché esiste il tuo account. Puoi modificare o rimuovere il tuo nome nel tuo profilo. Per l'accesso in sé, Google e Apple sono titolari del trattamento secondo le proprie informative sulla privacy; entrambi aderiscono all'EU-US Data Privacy Framework (capitolo 6). Se con Apple scegli 'Nascondi la mia e-mail', ricevi i nostri messaggi tramite l'indirizzo di inoltro di Apple. Il nostro uso delle informazioni ricevute dalle API di Google rispetta la Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di Limited Use.

2.2 La mappa e la tua posizione

Quando apri la mappa, il tuo dispositivo o browser chiede il permesso di usare la tua posizione. La usiamo in quel momento per mostrare i bagni vicini e, quando prenoti, per verificare che tu sia a distanza a piedi. Non ti seguiamo in background, non creiamo alcuna cronologia delle posizioni e non usiamo la tua posizione per nient'altro. La mappa del sito è disegnata da una libreria open source che non invia dati d'uso; Mapbox, il nostro fornitore di mappe, riceve solo le tessere, gli stili, le ricerche di indirizzi e le immagini statiche della mappa che richiedi (il tuo indirizzo IP, l'area della mappa che visualizzi e ciò che digiti nella ricerca indirizzi) e li tratta come nostro responsabile del trattamento. La tua posizione non arriva mai a noi, e non va a Mapbox a meno che tu non attivi Mapbox Telemetry (vedi sotto); ciò che arriva a noi è l'area della mappa che visualizzi, per caricare i bagni al suo interno, e non la conserviamo.

Nell'app la mappa si carica solo dopo che tocchi «Mostra la mappa». La libreria cartografica di Mapbox conserva allora sul tuo dispositivo un numero anonimo con cui Mapbox conta l'uso della mappa e ce lo fattura; quel numero non è collegato a te né al tuo account e non viene usato per pubblicità o tracciamento. L'invio di dati di posizione e di utilizzo a Mapbox (Mapbox Telemetry) è disattivato nella nostra app e non lo attiviamo mai per te; solo se lo attivi tu stesso nel menu di Mapbox sulla mappa, Mapbox riceve dati di posizione e di utilizzo de-identificati. Se disattivi la mappa (la riga sotto la mappa o la schermata informazioni), l'app non carica più la libreria cartografica e cancella il numero. Mapbox tratta questi dati secondo le proprie condizioni, il proprio accordo sul trattamento dei dati e la propria informativa sulla privacy: mapbox.com/legal/tos, mapbox.com/legal/dpa e mapbox.com/legal/privacy.

2.3 Prenotare e visitare

Un record di prenotazione contiene il riferimento della prenotazione, il bagno scelto, le marche temporali e lo stato, il dettaglio del prezzo e il tuo codice di accesso monouso. L'Host verifica il tuo codice, mai la tua identità: il tuo nome, il tuo profilo e i tuoi contatti non vengono condivisi con l'Host, e l'Addendum Host vieta agli Host di raccogliere dati sui visitatori. Poiché una prenotazione collega un luogo a un momento, trattiamo questi dati con la stessa cura dei dati di posizione.

2.4 Pagare

Ricariche e pagamenti passano per Stripe come titolare autonomo (capitolo 1). Trattiamo i riferimenti di transazione, gli importi, le valute, il dettaglio delle commissioni e i riferimenti dei versamenti necessari per gestire il marketplace, oltre ai segnali di frode che i sistemi di Stripe (come Stripe Radar) ci restituiscono per prevenire gli abusi. Se paghi in un'altra valuta, trattiamo il tasso di cambio e il margine che ti vengono mostrati prima del pagamento. Per onorare il nostro impegno di rimborso, teniamo un registro che collega il tuo saldo di Credito ai riferimenti dei pagamenti originari (lotti di ricarica). I rimborsi tornano tramite Stripe al mezzo di pagamento originario; solo quando ciò non è più possibile trattiamo il numero di conto bancario (IBAN) che ci fornisci per un rimborso bancario documentato. Gli importi, le date e i riferimenti coinvolti rientrano nella conservazione fiscale di sette anni della sezione 5.

2.5 Pagamento come ospite

Se prenoti senza account, trattiamo solo il tuo indirizzo e-mail (per inviarti il codice di accesso e la conferma di prenotazione richiesta per legge), i riferimenti di prenotazione e pagamento, e la tua accettazione registrata dei Termini. Non viene creato alcun account né profilo di pagamento; i dati servono esattamente per una visita. Trattiamo il tuo indirizzo e-mail sia per eseguire la prenotazione sia per adempiere al nostro obbligo legale di confermarla su un supporto durevole (articolo 6, paragrafo 1, lettere b) e c), del GDPR). Il tuo paese, necessario per mostrarti le informazioni richieste dalla legge, è dedotto dal tuo indirizzo IP all'interno dell'infrastruttura del nostro provider di hosting Cloudflare; l'indirizzo IP non viene conservato a questo scopo né trasmesso ad alcuna altra parte.

2.6 Recensioni

Una recensione contiene il tuo testo, la tua valutazione, la data di pubblicazione e la data della visita a cui si riferisce, collegate al tuo account. Quando il tuo account o l'annuncio viene eliminato, la recensione viene rimossa o resa anonima. Non paghiamo mai per le recensioni.

Un Host può anche scrivere una recensione su di te come visitatore dopo una visita. Quella recensione è visibile solo a te, con il nome commerciale dell'Host; non è mai mostrata ad altri Host né aggregata in un punteggio su di te visibile ad altri, e segue la stessa durata di conservazione delle tue recensioni.

2.7 Diventare ed essere Host

Degli Host trattiamo i dati aziendali e di contatto, la posizione e le foto del bagno (esaminate dalla nostra moderazione prima della pubblicazione), la partita IVA con il risultato della verifica VIES, la tua dichiarazione di professionista o privato, il riferimento del tuo account Stripe Connect, i dati di versamento e fatturazione, e i campi fiscali (codice fiscale, indirizzo dell'immobile e riferimento catastale) che le norme europee sulla comunicazione delle piattaforme (DAC7) possono obbligarci a raccogliere, verificare e comunicare all'amministrazione fiscale olandese, che li scambia con l'amministrazione fiscale del tuo paese. Per gli Host che sono imprese individuali, i dati aziendali come le fatture sono anche dati personali e li trattiamo come tali. Poiché tu, come Host, sei il venditore della visita, mostriamo i tuoi dati di professionista (il nome della tua impresa, il tuo indirizzo registrato, l'e-mail e il telefono che indichi per i visitatori, e i tuoi numeri di registrazione e di partita IVA) su ogni toilette attiva prima della prenotazione, come richiede il diritto dei consumatori; per un'impresa individuale possono essere il tuo nome e il tuo indirizzo personali. Il tuo conto bancario lo comunichi solo a Stripe; noi non lo registriamo. Per verificare la tua impresa consultiamo registri pubblici (i catasti olandese, francese e spagnolo, il registro delle imprese francese e il registro delle imprese ungherese); trasmettiamo loro i dati aziendali che ci hai fornito e nulla sui visitatori. Quando colleghi il tuo account Stripe, trasmettiamo a Stripe i dati aziendali e di contatto che ci hai fornito così da non doverli reinserire; li verifichi e li confermi presso Stripe prima di accettare il contratto di Stripe. Se cessi di essere host, conserviamo i tuoi dati di host per intero per altri 24 mesi, per domande e controversie su visite, rendiconti e recensioni di quel periodo; dopo li riduciamo al nucleo fiscale descritto nel capitolo 5. I dati DAC7 sono conservati per il termine legale di cinque-dieci anni, a seconda dello Stato membro, e ti informiamo prima che le informazioni che ti riguardano siano comunicate per la prima volta a un'autorità fiscale.

2.8 Assistenza, reclami e controversie

Quando ci contatti, trattiamo la corrispondenza, il tuo riferimento di prenotazione e le prove necessarie per valutare una richiesta, come i dati della prenotazione e le marche temporali. Se un reclamo passa alla risoluzione extragiudiziale delle controversie, il fascicolo viene condiviso con l'organismo competente, come un mediatore dei consumatori o una commissione di conciliazione; questi organismi agiscono come titolari autonomi.

2.9 Segnalazioni, moderazione e incidenti gravi

Le segnalazioni su annunci, recensioni o utenti sono trattate ai sensi del regolamento sui servizi digitali: registriamo la segnalazione, la nostra valutazione e la nostra decisione motivata. Per le segnalazioni di reati gravi, come apparecchiature di registrazione nascoste, teniamo un fascicolo di incidente separato ad accesso strettamente controllato, che può contenere dati penali e dati di vittime; lo trattiamo sulla base dell'articolo 10 del GDPR in combinato disposto con la legge olandese di attuazione, seguiamo un protocollo interno fisso, informiamo le autorità competenti dove la legge lo richiede e distruggiamo il materiale non appena non è più necessario.

2.10 Registri giuridici

Per poter dimostrare la conformità, registriamo lato server la tua accettazione dei Termini e di questa informativa (con la versione di ciascuno) e le eventuali dichiarazioni di recesso presentate tramite la funzione di recesso, inclusi il nome, il riferimento della prenotazione o del contratto e l'indirizzo e-mail che vi inserisci nonché la ricevuta di avvenuta ricezione che inviamo con data e ora, ciascuna con marca temporale e versione. Queste registrazioni non sono conservate più a lungo del necessario per dimostrare la conformità, al più tardi fino alla scadenza dei termini di prescrizione applicabili.

2.11 E-mail

Inviamo e-mail transazionali (codici di accesso, conferme di prenotazione, ricevute, messaggi di sicurezza) tramite i nostri fornitori di servizi e-mail. Le e-mail di marketing vengono inviate solo se hai aderito, e ogni messaggio contiene un annullamento con un clic; la tua disiscrizione viene registrata per rispettarla.

2.12 Archiviazione locale e log tecnici

Relieved non imposta cookie propri e non usa strumenti di analisi o pubblicità. Ciò che conserviamo sul tuo dispositivo è archiviazione locale di cui il sito o l'app hanno bisogno per funzionare o che imposti tu stesso; nulla di ciò richiede il tuo consenso secondo le regole ePrivacy, con un'eccezione: il numero anonimo della libreria cartografica nell'app, che arriva sul tuo dispositivo solo dopo che tocchi «Mostra la mappa» (sezione 2.2); per questo non mostriamo alcun banner di consenso. In concreto: le tue preferenze (lingua dell'interfaccia, valuta di visualizzazione, il paese le cui condizioni si applicano a te e, come host con più sedi, la sede che hai scelto per ultima nella tua dashboard, conservate finché non le cambi); ciò che serve al sito per funzionare (una copia in cache della nostra tabella tariffe, la tua ultima posizione sulla mappa per dieci minuti affinché la mappa torni dov'eri se un browser ricarica la pagina, la tua sessione di accesso finché sei connesso, e i dati di una registrazione host in corso per la durata di quella sessione del browser); piccoli segnalatori che ricordano che hai già visto una domanda una tantum; e la tua posizione solo quando la richiedi, nel qual caso ricordiamo se hai consentito al browser di condividerla, non la posizione stessa. Nell'app si aggiungono la sessione di accesso cifrata, una cache di tessere della mappa che la libreria cartografica stessa aggiorna e ripulisce, la tua scelta in «Mostra la mappa» con l'orario e, salvo che la disattivi, l'istantanea dello schermo del sistema al cambio di app. Non leggiamo questa archiviazione per alcun altro scopo e non la condividiamo mai. Font e script sono serviti dal nostro dominio. Le misure di sicurezza del nostro provider di hosting (Cloudflare) possono impostare un cookie di sicurezza strettamente necessario quando deve distinguere una persona da una richiesta automatizzata; Stripe imposta i propri cookie antifrode durante il pagamento. La nostra infrastruttura conserva per un periodo limitato log standard di sicurezza e accesso. Non ci sono cookie pubblicitari né tracciatori di terze parti.

3. Perché trattiamo i tuoi dati, e su quale base giuridica

Esecuzione del nostro contratto con te (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR): il tuo account, la mappa e il controllo di distanza, le prenotazioni e i codici di accesso, i pagamenti e i versamenti, le recensioni e l'assistenza.
Obblighi legali (articolo 6, paragrafo 1, lettera c)): conservare il nucleo fiscalmente rilevante delle transazioni, inviare le conferme del diritto dei consumatori su supporto durevole, mostrare i dati di professionista degli Host ai visitatori prima della prenotazione, la comunicazione delle piattaforme dove DAC7 lo richiede, e la segnalazione di reati gravi alle autorità dove il regolamento sui servizi digitali lo richiede.
Legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f)): prevenire frodi e abusi, moderare foto e segnalazioni, gestire le controversie con le prove descritte sopra, e proteggere la nostra rete. Abbiamo bilanciato questi interessi con i tuoi diritti; il risultato è documentato internamente, i dati usati sono dati che abbiamo già per il servizio, le decisioni le prende una persona e non un sistema automatico, e puoi opporti in qualsiasi momento (capitolo 7). Per prevenire abusi della finestra di cancellazione gratuita, conserviamo per 180 giorni un conteggio delle tue cancellazioni entro quella finestra; se arriva a tre in trenta giorni, un membro del nostro team decide se sospendere la finestra di cancellazione gratuita per novanta giorni. Quella decisione non è mai automatica, e puoi contestarla tramite support@relievedapp.com.
Consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a)): e-mail di marketing. Il permesso di posizione del tuo dispositivo è il livello tecnico richiesto dal diritto della privacy; il trattamento in sé è necessario per erogare il servizio che richiedi.

Non usiamo direttamente processi decisionali automatizzati con effetti giuridici o similmente significativi, e non profiliamo il tuo comportamento di visita; gli unici conteggi sul tuo uso sono il numero di visite completate, che vedi tu stesso, e il conteggio delle cancellazioni descritto nel capitolo 3, usato solo per prevenire abusi. Stripe, quale titolare autonomo, applica ai pagamenti il proprio punteggio antifrode automatizzato (Stripe Radar); se un pagamento venisse mai rifiutato su questa base, puoi chiedere a noi o a Stripe una revisione umana. Le nostre decisioni di moderazione sono prese o verificate da una persona, e il nostro ordinamento predefinito (fasce di distanza di 100 metri e, all'interno di una fascia, disponibilità, valutazione e distanza esatta; il prezzo non conta) non produce per te effetti giuridici o similmente significativi. I pattern di visita potrebbero in teoria suggerire qualcosa sulla salute; per questo non analizziamo mai deliberatamente la frequenza delle visite, non registriamo mai il tuo uso dei filtri di accessibilità e non condividiamo i dati di visita con nessuno. L'unico conteggio comportamentale che conserviamo è il conteggio delle cancellazioni descritto nella sezione 3, usato esclusivamente per prevenire abusi.

4. Con chi condividiamo i dati

4.1 Responsabili del trattamento che lavorano per noi

Supabase: database, autenticazione e archiviazione, ospitati nell'UE.
Mapbox: tessere della mappa, stili, ricerche di indirizzi e immagini statiche della mappa per il sito e l'app (Stati Uniti, vedi capitolo 6), senza dati d'uso del nostro sito; il conteggio dell'uso della mappa nell'app lo fa Mapbox per conto proprio (sezione 4.2).
Cloudflare: distribuzione dei contenuti e sicurezza (Stati Uniti, vedi capitolo 6).
Resend, Inc.: consegna delle e-mail transazionali e, con il tuo consenso, di marketing (Stati Uniti, vedi la sezione 6).
Moneybird: contabilità e fatturazione, nei Paesi Bassi.

4.2 Titolari autonomi

Stripe Technology Europe, Limited per i pagamenti e i dati di pagamento (capitolo 1); il tuo saldo di Credito lo amministriamo noi.
Mapbox, Inc. per il conteggio dell'uso della mappa nell'app con un numero anonimo e per Mapbox Telemetry se lo attivi tu stesso (sezione 2.2), secondo la propria informativa sulla privacy di Mapbox (mapbox.com/legal/privacy).
Registri pubblici (catasti e registri delle imprese) che consultiamo per verificare l'impresa di un Host (sezione 2.7).
Mediatori dei consumatori e organismi di risoluzione delle controversie quando fai avanzare un reclamo (sezione 2.8).
Assicuratori e consulenti legali se una richiesta o un procedimento lo richiede.
Autorità pubbliche dove la legge lo richiede: amministrazioni fiscali, autorità di controllo e forze dell'ordine in risposta a richieste legali valide o in base al nostro dovere di segnalare reati gravi. Verifichiamo ogni richiesta e non condividiamo più di quanto legalmente richiesto.

4.3 Con chi non condividiamo mai

Non vendiamo né affittiamo mai i tuoi dati. Non condividiamo nulla con inserzionisti o intermediari di dati. E gli Host non ricevono mai la tua identità: non il tuo nome, non la tua e-mail, non il tuo profilo. L'unica cosa che un Host può verificare è il tuo codice di accesso monouso.

5. Per quanto tempo conserviamo i dati

Dati dell'account: finché non elimini il tuo account; l'eliminazione rende anonimo il tuo profilo una volta rimborsato il Credito acquistato e definite le questioni in sospeso. Un account non confermato entro 30 giorni viene cancellato.
Registrazione host abbandonata: 180 giorni, poi cancellata.
Dati host dopo la cessazione: 24 mesi per intero, per domande e controversie su visite, rendiconti e recensioni di quel periodo; dopo, solo il nucleo fiscale qui sotto.
Prenotazioni e recensioni: operativamente fino all'eliminazione dell'account; le recensioni vengono poi rimosse o rese anonime.
Il nucleo fiscalmente rilevante delle transazioni (importi, date, dati di fattura): sette anni, come richiede il diritto fiscale olandese, in forma minimizzata e scollegato dal tuo profilo.
Dati dell'host dopo l'eliminazione dell'account: il nucleo fiscale della scheda host (ragione sociale, indirizzo commerciale, numeri di partita IVA e fiscali, paese, stato di impresa e data di raccolta) per sette anni dopo la fine dell'ultimo anno con transazioni, con accesso limitato, perché la normativa fiscale ci obbliga a conservare la nostra contabilità; tutto il resto della scheda host viene eliminato immediatamente.
Reclami, segnalazioni e motivazioni: tre anni dopo la chiusura, poi resi anonimi; se è in corso un procedimento, fino alla sua fine e alla scadenza del termine di prescrizione.
E-mail di conferma inviate: il contenuto per tredici mesi, poi solo la prova dell'invio.
Registrazioni del consenso degli ospiti: quanto la visita corrispondente, sette anni.
Registri di consenso, accettazione e recesso: finché necessario per dimostrare la conformità.
Corrispondenza di assistenza: fino a due anni dopo la chiusura della pratica.
Fascicoli di incidenti gravi: solo finché l'indagine, il procedimento o le azioni legali lo richiedono, riesaminati almeno una volta l'anno, poi distrutti.
Log di sicurezza e di consegna e-mail: per i periodi standard limitati dei nostri fornitori di infrastruttura.

6. Trasferimenti internazionali

I tuoi dati sono archiviati nell'UE. Un numero limitato di fornitori tratta alcuni dati negli Stati Uniti. Mapbox, Cloudflare e Resend sono certificati nel quadro UE-USA sulla privacy dei dati (Data Privacy Framework), e Stripe partecipa al quadro per i propri trattamenti quale titolare autonomo; con ciascuno di essi abbiamo inoltre stipulato le clausole contrattuali tipo europee come rete di sicurezza, così che i trasferimenti restino leciti anche se il quadro venisse un giorno sospeso o invalidato, nel qual caso effettueremmo inoltre una nuova valutazione del trasferimento. Supabase ospita i nostri dati nell'UE ma può accedervi dagli Stati Uniti per supporto e amministrazione; non partecipa al quadro, quindi opera per noi in base alle clausole contrattuali tipo europee con misure supplementari. Mapbox può avvalersi, per sviluppo e gestione, di una società affiliata in Bielorussia (MapData OOO) come sub-responsabile; per la Bielorussia non esiste una decisione di adeguatezza, e quel trasferimento si fonda sulle clausole contrattuali tipo europee che Mapbox ha concluso con le proprie affiliate e sulla nostra valutazione d'impatto del trasferimento. Si tratta al massimo dell'indirizzo IP, dell'area della mappa e del numero anonimo della sezione 2.2, mai di dati di prenotazione. Non hanno luogo altri trasferimenti fuori dal SEE.

7. I tuoi diritti

Hai il diritto di accesso, il diritto di rettifica, il diritto alla cancellazione, il diritto di limitazione del trattamento, il diritto di opposizione (anche a qualsiasi trattamento basato sul legittimo interesse, e sempre al marketing diretto), il diritto alla portabilità dei dati, e il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza effetti sul trattamento precedente.

I due diritti più usati sono integrati direttamente nel prodotto: nel tuo profilo puoi scaricare una copia leggibile da una macchina dei tuoi dati, e puoi eliminare il tuo account; se hai ancora Credito acquistato, te lo rimborsiamo prima su tua richiesta a support@relievedapp.com. Per tutto il resto, scrivi a support@relievedapp.com; potremmo chiederti di confermare il controllo dell'e-mail del tuo account, e rispondiamo entro un mese. Esercitare i tuoi diritti è gratuito.

8. Reclami

Se ritieni che trattiamo male i tuoi dati, contattaci prima a support@relievedapp.com e cercheremo di risolvere. Hai inoltre sempre il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo (articolo 77 del GDPR): all'Autoriteit Persoonsgegevens olandese come nostra autorità capofila, o all'autorità del tuo paese, come il Garante in Italia, la CNIL in Francia, la NAIH in Ungheria o l'AEPD in Spagna.

9. Come proteggiamo i tuoi dati

Tutto il traffico è cifrato in transito (TLS con HSTS) e i dati sono cifrati a riposo. L'accesso al database è limitato con sicurezza a livello di riga, le password sono memorizzate solo come hash, la verifica in due passaggi è disponibile su ogni account e obbligatoria sul nostro accesso amministrativo, e i codici di accesso sono monouso. Per progettazione non c'è posizione in background, nessuna cronologia delle posizioni, nessuna analitica di terze parti e nessun identificatore pubblicitario. Se una violazione può comportare un rischio per te, la notificheremo all'autorità di controllo entro 72 ore e ti informeremo dove la legge lo richiede.

10. Minori

Relieved è per adulti. Devi avere almeno 18 anni per usare la piattaforma, e lo confermi alla registrazione o con un pagamento come ospite. Non trattiamo consapevolmente dati di minori; se scopriamo che accade, li eliminiamo. Genitori o tutori possono scriverci a support@relievedapp.com.

11. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa. Le modifiche sostanziali le annunceremo almeno 21 giorni prima che abbiano effetto, via e-mail o nell'app, in coerenza con come annunciamo le modifiche dei nostri Termini; dove richiesto o appropriato, ti chiederemo di confermare di nuovo attivamente. La versione vigente è sempre disponibile su relievedapp.com/privacy, e il numero di versione in alto ti dice cosa si applica.

12. Contatti

REBA Software (operante con il nome Relieved)
Prins Hendrikstraat 51, Egmond aan Zee, Paesi Bassi
Camera di Commercio olandese (KVK): 42051273
Telefono: +31 72 369 0125
Contatto privacy: support@relievedapp.com · relievedapp.com

← Relieved