Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026 (versión 2026-09.3)

La versión corta

Nunca vendemos tus datos. Sin publicidad, sin intermediarios de datos, sin rastreadores de terceros, sin perfilado de tus visitas.
Los Anfitriones nunca saben quién eres. El acceso se verifica con un código de un solo uso; tu nombre y tu perfil nunca se comparten con el Anfitrión.
Ubicación solo cuando usas el mapa. Pedimos tu ubicación en el momento, la usamos en el acto, no creamos ningún historial de ubicaciones y no te seguimos en segundo plano.
Los pagos se quedan en Stripe. Los datos de tarjeta nunca nos llegan; los pagos los procesa Stripe, entidad de pago regulada, y nosotros solo vemos referencias, importes y estados.
Tú mantienes el control. Exporta tus datos o elimina tu cuenta directamente en tu perfil, en cualquier momento; si aún tienes Crédito comprado, solicita primero su reembolso en support@relievedapp.com y elimina después.

El resto de esta política lo explica todo en detalle: qué tratamos en cada situación, por qué, con quién lo compartimos, cuánto tiempo lo conservamos y cuáles son tus derechos.

1. Quiénes somos

La plataforma Relieved (relievedapp.com y la app Relieved) está operada por REBA Software, una empresa individual establecida en los Países Bajos, inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa (KVK) con el número 42051273, Prins Hendrikstraat 51, Egmond aan Zee, Países Bajos. REBA Software es el responsable del tratamiento para los tratamientos descritos en esta política. Nuestro punto de contacto de privacidad es support@relievedapp.com. Estamos establecidos en la UE, por lo que no se requiere representante en la UE ni en el Reino Unido, y no estamos obligados a designar un delegado de protección de datos; el empresario atiende personalmente los asuntos de privacidad.

Una excepción importante: los pagos. Stripe Technology Europe, Limited, entidad de pago autorizada por el Banco Central de Irlanda, es el responsable del tratamiento independiente para los datos de pago. Los datos de tarjeta y de cuenta van directamente a Stripe y nunca llegan a nuestros sistemas; solo recibimos referencias de transacción, importes y estados. A ese tratamiento se aplica la propia política de privacidad de Stripe (stripe.com/privacy). Tu saldo de Crédito Relieved es distinto: es un pago anticipado que te debemos y que administramos nosotros, por lo que le resulta aplicable esta política.

2. Qué tratamos, en cada situación

2.1 Crear y usar una cuenta

Dirección de correo, contraseña (almacenada solo como hash), tu país y tu moneda, tu idioma, tu preferencia de marketing, y el momento y la versión de tu aceptación de los Términos y de esta política. Opcionalmente: tu nombre, un avatar emoji, una foto de perfil (revisada por nuestra moderación antes de publicarse y visible solo para ti), una breve biografía y los idiomas que hablas, un código de referido y quién te refirió, y en la app el token con el que te enviamos notificaciones. Llevamos el número de visitas completadas, que ves en tu propio perfil, y el recuento de cancelaciones descrito en el capítulo 3. Si activas la verificación en dos pasos, guardamos el secreto de autenticación necesario para verificar tus códigos. La cuenta es opcional: también puedes reservar como invitado (sección 2.5).

Iniciar sesión con Google o Apple (donde se ofrezca). Si decides iniciar sesión con Google o Apple, recibimos de ese proveedor solo tu dirección de correo y, la primera vez, tu nombre; Google envía además la dirección de una foto de perfil, que no usamos y borramos de inmediato. Usamos estos datos únicamente para crear tu cuenta e iniciar tu sesión; no los compartimos con nadie, no los usamos para publicidad ni para elaborar perfiles y los conservamos mientras exista tu cuenta. Puedes cambiar o quitar tu nombre en tu perfil. Para el inicio de sesión en sí, Google y Apple son responsables del tratamiento conforme a sus propias políticas de privacidad; ambos participan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (capítulo 6). Si eliges 'Ocultar mi correo' en Apple, recibes nuestros mensajes a través de la dirección de reenvío de Apple. Nuestro uso de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use.

2.2 El mapa y tu ubicación

Cuando abres el mapa, tu dispositivo o navegador pide permiso para usar tu ubicación. La usamos en ese momento para mostrar los baños cercanos y, cuando reservas, para comprobar que estás a distancia a pie. No te seguimos en segundo plano, no creamos ningún historial de ubicaciones y no usamos tu ubicación para nada más. El mapa del sitio web lo dibuja una biblioteca de código abierto que no envía datos de uso; Mapbox, nuestro proveedor de mapas, recibe solo las teselas, los estilos, las búsquedas de direcciones y las imágenes de mapa estáticas que solicitas (tu dirección IP, la zona del mapa que ves y lo que escribes en el buscador de direcciones) y los trata como nuestro encargado del tratamiento. Tu propia ubicación nunca nos llega, y no va a Mapbox salvo que actives tú mismo Mapbox Telemetry (ver más abajo); lo que sí nos llega es la zona del mapa que ves, para cargar los baños que hay en ella, y no la guardamos.

En la aplicación, el mapa solo se carga después de que toques «Mostrar mapa». La biblioteca de mapas de Mapbox guarda entonces en tu dispositivo un número anónimo con el que Mapbox cuenta el uso del mapa y nos lo factura; ese número no está vinculado a ti ni a tu cuenta y no se usa para publicidad ni seguimiento. El envío de datos de ubicación y de uso a Mapbox (Mapbox Telemetry) está desactivado en nuestra aplicación y nunca lo activamos por ti; solo si lo activas tú mismo en el menú de Mapbox en el mapa, Mapbox recibe datos de ubicación y de uso desidentificados. Si desactivas el mapa (la línea bajo el mapa o la pantalla de información), la aplicación deja de cargar la biblioteca de mapas y borra el número. Mapbox trata estos datos conforme a sus propias condiciones, su acuerdo de tratamiento de datos y su política de privacidad: mapbox.com/legal/tos, mapbox.com/legal/dpa y mapbox.com/legal/privacy.

2.3 Reservar y visitar

Un registro de reserva contiene la referencia de la reserva, el baño elegido, las marcas de tiempo y el estado, el desglose del precio y tu código de acceso de un solo uso. El Anfitrión verifica tu código, nunca tu identidad: tu nombre, tu perfil y tus datos de contacto no se comparten con el Anfitrión, y el Anexo de Anfitriones prohíbe a los Anfitriones recopilar datos de visitantes. Como una reserva vincula un lugar a un momento, tratamos estos datos con el mismo cuidado que los datos de ubicación.

2.4 Pagar

Las recargas y los pagos pasan por Stripe como responsable independiente (capítulo 1). Tratamos las referencias de transacción, importes, monedas, desglose de comisiones y referencias de liquidación necesarios para operar el mercado, más las señales de fraude que los sistemas de Stripe (como Stripe Radar) nos devuelven para poder prevenir abusos. Si pagas en otra moneda, tratamos el tipo de cambio y el margen que se te muestran antes del pago. Para cumplir nuestro compromiso de devolución, llevamos un registro que vincula tu saldo de Crédito con las referencias de los pagos originales (lotes de recarga). Las devoluciones vuelven a través de Stripe al medio de pago original; solo cuando eso ya no es posible tratamos el número de cuenta bancaria (IBAN) que nos facilitas para una devolución bancaria documentada. Los importes, fechas y referencias implicados quedan bajo la conservación fiscal de siete años de la sección 5.

2.5 Pago como invitado

Si reservas sin cuenta, tratamos únicamente tu dirección de correo (para enviarte el código de acceso y la confirmación de reserva legalmente exigida), las referencias de reserva y de pago, y tu aceptación registrada de los Términos. No se crea cuenta ni perfil de pago; los datos sirven exactamente para una visita. Tratamos tu dirección de correo tanto para ejecutar la reserva como para cumplir nuestra obligación legal de confirmarla en un soporte duradero (artículo 6, apartado 1, letras b) y c), del RGPD). Tu país, necesario para mostrarte la información legalmente exigida, se deduce de tu dirección IP dentro de la infraestructura de nuestro proveedor de alojamiento Cloudflare; la dirección IP no se almacena para ello ni se transmite a ninguna otra parte.

2.6 Reseñas

Una reseña contiene tu texto, tu valoración, la fecha de publicación y la fecha de la visita a la que se refiere, vinculadas a tu cuenta. Cuando se elimina tu cuenta o el anuncio, la reseña se elimina o se anonimiza. Nunca pagamos por reseñas.

Un Anfitrión también puede escribir una reseña sobre ti como visitante tras una visita. Esa reseña solo la ves tú, con el nombre comercial del Anfitrión; nunca se muestra a otros Anfitriones ni se combina en una puntuación sobre ti visible para otros, y sigue el mismo plazo de conservación que tus propias reseñas.

2.7 Hacerse y ser Anfitrión

De los Anfitriones tratamos los datos de empresa y de contacto, la ubicación y las fotos del baño (revisadas por nuestra moderación antes de publicarse), el número de IVA con su resultado de verificación VIES, tu declaración de profesional o particular, tu referencia de cuenta de Stripe Connect, los datos de liquidación y facturación, y los campos fiscales (número de identificación fiscal, dirección del inmueble y referencia catastral) que las normas europeas de comunicación de plataformas (DAC7) pueden obligarnos a recopilar, verificar y comunicar a la administración tributaria neerlandesa, que los intercambia con la administración tributaria de tu país. En los Anfitriones que son empresarios individuales, los datos de empresa como las facturas son también datos personales y así los tratamos. Como tú, en calidad de Anfitrión, eres el vendedor de la visita, mostramos tus datos de comerciante (el nombre de tu empresa, tu dirección registrada, el correo electrónico y el teléfono que indicas para los visitantes, y tus números de registro y de IVA) en cada aseo activo antes de la reserva, como exige el Derecho de consumo; en un empresario individual pueden ser tu propio nombre y tu propia dirección. Tu cuenta bancaria la facilitas solo a Stripe; nosotros no la registramos. Para verificar tu empresa consultamos registros públicos (los catastros neerlandés, francés y español, el registro de empresas francés y el registro mercantil húngaro); les enviamos los datos de empresa que nos diste y nada sobre los visitantes. Al conectar tu cuenta de Stripe, trasladamos a Stripe los datos de empresa y de contacto que nos diste para que no tengas que introducirlos de nuevo; los compruebas y confirmas en Stripe antes de aceptar el contrato de Stripe. Si dejas de ser anfitrión, conservamos tus datos de anfitrión completos durante 24 meses más, para preguntas y disputas sobre visitas, liquidaciones y reseñas de ese periodo; después los reducimos al núcleo fiscal descrito en el capítulo 5. Los datos DAC7 se conservan durante el plazo legal de cinco a diez años, según el Estado miembro, y te informamos antes de que la información sobre ti se comunique por primera vez a una autoridad fiscal.

2.8 Soporte, reclamaciones y disputas

Cuando nos contactas, tratamos la correspondencia, tu referencia de reserva y las pruebas necesarias para evaluar una solicitud, como los datos de la reserva y las marcas de tiempo. Si una reclamación pasa a resolución extrajudicial de litigios, el expediente se comparte con el organismo competente, como un mediador de consumo o una junta de conciliación; estos organismos actúan como responsables independientes.

2.9 Denuncias, moderación e incidentes graves

Las denuncias sobre anuncios, reseñas o usuarios se tratan conforme al Reglamento de Servicios Digitales: registramos la denuncia, nuestra evaluación y nuestra decisión motivada. Para denuncias de delitos graves, como equipos de grabación ocultos, mantenemos un expediente de incidente separado y con acceso estrictamente controlado, que puede contener datos penales y datos de víctimas; lo tratamos sobre la base del artículo 10 del RGPD en relación con la ley neerlandesa de aplicación, seguimos un protocolo interno fijo, informamos a las autoridades competentes cuando la ley lo exige y destruimos el material en cuanto deja de ser necesario.

2.10 Registros jurídicos

Para poder demostrar el cumplimiento, guardamos en el servidor tu aceptación de los Términos y de esta política (con la versión de cada uno) y las eventuales declaraciones de desistimiento presentadas a través de la función de desistimiento, incluidos el nombre, la referencia de reserva o de contrato y la dirección de correo que introduces en ella, así como el acuse de recibo que enviamos con su fecha y hora, cada una con marca de tiempo y versión. Estos registros no se conservan más de lo necesario para demostrar el cumplimiento, como máximo hasta que expiren los plazos de prescripción aplicables.

2.11 Correo electrónico

Enviamos correos transaccionales (códigos de acceso, confirmaciones de reserva, recibos, mensajes de seguridad) a través de nuestros proveedores de servicios de correo. Los correos de marketing solo se envían si te has apuntado, y cada mensaje contiene una cancelación en un clic; tu baja se registra para respetarla.

2.12 Almacenamiento local y registros técnicos

Relieved no instala cookies propias ni usa herramientas de análisis o publicidad. Lo que sí guardamos en tu dispositivo es almacenamiento local que el sitio o la app necesitan para funcionar o que configuras tú mismo; nada de ello requiere tu consentimiento según las normas ePrivacy, con una excepción: el número anónimo de la biblioteca de mapas en la aplicación, que solo llega a tu dispositivo después de que toques «Mostrar mapa» (sección 2.2); por eso no mostramos ningún banner de consentimiento. En concreto: tus propias preferencias (idioma de la interfaz, moneda de visualización, el país cuyas condiciones se te aplican y, como anfitrión con varios establecimientos, el establecimiento que elegiste por última vez en tu panel, guardadas hasta que las cambies); lo que el sitio necesita para funcionar (una copia en caché de nuestra tabla de tarifas, tu última posición del mapa durante diez minutos para que el mapa vuelva a donde estabas si un navegador recarga la página, tu sesión de inicio mientras estás conectado, y los datos de un registro de anfitrión en curso durante esa sesión del navegador); pequeñas marcas que recuerdan que ya has visto una pregunta puntual; y tu ubicación solo cuando la pides, en cuyo caso recordamos si permitiste al navegador compartirla, no la ubicación en sí. En la app se añaden la sesión de inicio cifrada, una caché de teselas del mapa que la propia biblioteca de mapas actualiza y limpia, tu elección en «Mostrar mapa» con su hora y, salvo que la desactives, la captura de pantalla del sistema al cambiar de app. No leemos este almacenamiento con ningún otro fin y nunca lo compartimos. Las fuentes y los scripts se sirven desde nuestro propio dominio. Las medidas de seguridad de nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) pueden instalar una cookie de seguridad estrictamente necesaria cuando debe distinguir a una persona de una petición automatizada; Stripe instala sus propias cookies de prevención del fraude durante el pago. Nuestra infraestructura conserva durante un periodo limitado registros estándar de seguridad y acceso. No hay cookies publicitarias ni rastreadores de terceros.

3. Por qué tratamos tus datos, y con qué base jurídica

Ejecución de nuestro contrato contigo (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD): tu cuenta, el mapa y el control de distancia, las reservas y códigos de acceso, los pagos y liquidaciones, las reseñas y el soporte.
Obligaciones legales (artículo 6, apartado 1, letra c)): conservar el núcleo fiscalmente relevante de las transacciones, enviar las confirmaciones del derecho de consumo en soporte duradero, mostrar los datos de comerciante de los Anfitriones a los visitantes antes de la reserva, la comunicación de plataformas cuando DAC7 lo exige, y la notificación de delitos graves a las autoridades cuando el Reglamento de Servicios Digitales lo exige.
Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f)): prevenir el fraude y el abuso, moderar fotos y denuncias, gestionar disputas con las pruebas descritas arriba, y proteger nuestra red. Hemos ponderado estos intereses frente a tus derechos; el resultado está documentado internamente, los datos usados son datos que ya tenemos para el servicio, las decisiones las toma una persona y no un sistema automático, y puedes oponerte en cualquier momento (capítulo 7). Para prevenir el abuso de la ventana de cancelación gratuita, conservamos durante 180 días un recuento de tus cancelaciones dentro de esa ventana; si llega a tres en treinta días, un miembro de nuestro equipo decide si suspende la ventana de cancelación gratuita durante noventa días. Esa decisión nunca es automática, y puedes impugnarla a través de support@relievedapp.com.
Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a)): correos de marketing. El permiso de ubicación de tu dispositivo es la capa técnica que exige el derecho de la privacidad; el tratamiento en sí es necesario para prestar el servicio que solicitas.

No usamos por nuestra parte decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares, y no perfilamos tu comportamiento de visitas; los únicos recuentos sobre tu uso son el número de visitas completadas, que ves tú mismo, y el recuento de cancelaciones descrito en el capítulo 3, usado solo para prevenir abusos. Stripe, como responsable independiente, aplica a los pagos su propia puntuación automatizada de fraude (Stripe Radar); si alguna vez se rechaza un pago por ese motivo, puedes pedirnos a nosotros o a Stripe una revisión humana. Nuestras decisiones de moderación las toma o revisa una persona, y nuestra clasificación por defecto (franjas de distancia de 100 metros y, dentro de una franja, disponibilidad, valoración y distancia exacta; el precio no influye) no tiene para ti efectos jurídicos ni significativamente similares. Los patrones de visita podrían en teoría sugerir algo sobre la salud; por eso nunca analizamos deliberadamente la frecuencia de visitas, nunca registramos tu uso de los filtros de accesibilidad y no compartimos los datos de visitas con nadie. El único recuento de comportamiento que conservamos es el recuento de cancelaciones descrito en la sección 3, usado únicamente para prevenir abusos.

4. Con quién compartimos datos

4.1 Encargados que trabajan para nosotros

Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento, alojados en la UE.
Mapbox: teselas de mapa, estilos, búsquedas de direcciones e imágenes de mapa estáticas para el sitio web y la aplicación (Estados Unidos, ver capítulo 6), sin datos de uso de nuestro sitio web; el recuento del uso del mapa en la aplicación lo hace Mapbox por cuenta propia (sección 4.2).
Cloudflare: entrega de contenido y seguridad (Estados Unidos, ver capítulo 6).
Resend, Inc.: entrega de correos transaccionales y, con tu consentimiento, de marketing (Estados Unidos, ver la sección 6).
Moneybird: contabilidad y facturación, en los Países Bajos.

4.2 Responsables independientes

Stripe Technology Europe, Limited para los pagos y los datos de pago (capítulo 1); tu saldo de Crédito lo administramos nosotros.
Mapbox, Inc. para el recuento del uso del mapa en la aplicación con un número anónimo y para Mapbox Telemetry si lo activas tú mismo (sección 2.2), conforme a la propia política de privacidad de Mapbox (mapbox.com/legal/privacy).
Registros públicos (catastros y registros mercantiles) que consultamos para verificar la empresa de un Anfitrión (sección 2.7).
Mediadores de consumo y organismos de resolución de litigios cuando escalas una reclamación (sección 2.8).
Aseguradoras y asesores jurídicos si una reclamación o un procedimiento lo requiere.
Autoridades públicas cuando la ley lo exige: administraciones tributarias, autoridades de control y fuerzas de seguridad ante solicitudes legales válidas o por nuestro deber de notificar delitos graves. Verificamos cada solicitud y no compartimos más de lo legalmente exigido.

4.3 Con quién nunca compartimos

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos. No compartimos nada con anunciantes ni con intermediarios de datos. Y los Anfitriones nunca reciben tu identidad: ni tu nombre, ni tu correo, ni tu perfil. Lo único que un Anfitrión puede verificar es tu código de acceso de un solo uso.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Datos de cuenta: hasta que eliminas tu cuenta; la eliminación anonimiza tu perfil una vez reembolsado el Crédito comprado y resueltos los asuntos pendientes. Una cuenta no confirmada en 30 días se borra.
Registro de anfitrión abandonado: 180 días, después se borra.
Datos de anfitrión tras dejarlo: 24 meses completos, para preguntas y disputas sobre visitas, liquidaciones y reseñas de ese periodo; después solo el núcleo fiscal de abajo.
Reservas y reseñas: operativamente hasta la eliminación de la cuenta; las reseñas se eliminan o anonimizan entonces.
El núcleo fiscalmente relevante de las transacciones (importes, fechas, datos de factura): siete años, como exige el derecho fiscal neerlandés, en forma minimizada y desvinculado de tu perfil.
Datos de anfitrión tras la eliminación de la cuenta: el núcleo fiscal del registro de anfitrión (denominación legal, dirección comercial, números de IVA y fiscales, país, condición de empresa y fecha de recogida) durante siete años tras el final del último año con transacciones, con acceso restringido, porque la legislación fiscal nos obliga a conservar nuestra contabilidad; todo lo demás del registro de anfitrión se elimina de inmediato.
Reclamaciones, denuncias y motivaciones: tres años tras el cierre, después anonimizadas; si hay un procedimiento en curso, hasta su fin y el vencimiento del plazo de prescripción.
Correos de confirmación enviados: el contenido durante trece meses, después solo la prueba de envío.
Registros de consentimiento de invitados: tanto como la visita correspondiente, siete años.
Registros de consentimiento, aceptación y desistimiento: mientras sea necesario para demostrar el cumplimiento.
Correspondencia de soporte: hasta dos años tras el cierre del expediente.
Expedientes de incidentes graves: solo mientras la investigación, el procedimiento o las acciones legales lo requieran, revisados al menos una vez al año, y después destruidos.
Registros de seguridad y de entrega de correo: durante los periodos estándar limitados de nuestros proveedores de infraestructura.

6. Transferencias internacionales

Tus datos se almacenan en la UE. Un número limitado de proveedores trata algunos datos en Estados Unidos. Mapbox, Cloudflare y Resend están certificados bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., y Stripe participa en el Marco para sus propios tratamientos como responsable independiente; con cada uno de ellos hemos suscrito además las cláusulas contractuales tipo europeas como red de seguridad, de modo que las transferencias siguen siendo lícitas incluso si el Marco llegara a suspenderse o invalidarse, en cuyo caso realizaríamos además una nueva evaluación de la transferencia. Supabase aloja nuestros datos en la UE pero puede acceder a ellos desde Estados Unidos para soporte y administración; no participa en el Marco, por lo que trabaja para nosotros bajo las cláusulas contractuales tipo europeas con medidas adicionales. Mapbox puede recurrir, para desarrollo y operación, a una empresa afiliada en Bielorrusia (MapData OOO) como subencargado; no existe decisión de adecuación para Bielorrusia, y esa transferencia se basa en las cláusulas contractuales tipo europeas que Mapbox ha celebrado con sus afiliadas y en nuestra evaluación de impacto de la transferencia. Se trata, como máximo, de la dirección IP, la zona del mapa y el número anónimo de la sección 2.2, nunca de datos de reserva. No se producen otras transferencias fuera del EEE.

7. Tus derechos

Tienes el derecho de acceso, el derecho de rectificación, el derecho de supresión, el derecho a la limitación del tratamiento, el derecho de oposición (incluso a cualquier tratamiento basado en intereses legítimos, y siempre a la mercadotecnia directa), el derecho a la portabilidad de los datos, y el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin que afecte al tratamiento anterior.

Los dos derechos más usados están integrados directamente en el producto: en tu perfil puedes descargar una copia legible por máquina de tus datos, y puedes eliminar tu cuenta; si aún tienes Crédito comprado, te lo reembolsamos primero a petición tuya en support@relievedapp.com. Para todo lo demás, escribe a support@relievedapp.com; podemos pedirte que confirmes el control del correo de tu cuenta, y respondemos en el plazo de un mes. Ejercer tus derechos es gratuito.

8. Reclamaciones

Si crees que tratamos mal tus datos, contáctanos primero en support@relievedapp.com e intentaremos resolverlo. Además, siempre tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (artículo 77 del RGPD): ante la Autoriteit Persoonsgegevens neerlandesa como nuestra autoridad principal, o ante la autoridad de tu propio país, como la AEPD en España, la CNIL en Francia, la NAIH en Hungría o la Garante en Italia.

9. Cómo protegemos tus datos

Todo el tráfico va cifrado en tránsito (TLS con HSTS) y los datos están cifrados en reposo. El acceso a la base de datos está restringido con seguridad a nivel de fila, las contraseñas se almacenan solo como hash, la verificación en dos pasos está disponible en todas las cuentas y es obligatoria en nuestro propio acceso de administración, y los códigos de acceso son de un solo uso. Por diseño no hay ubicación en segundo plano, ni historial de ubicaciones, ni analítica de terceros, ni identificadores publicitarios. Si una brecha pudiera suponer un riesgo para ti, la notificaremos a la autoridad de control en un plazo de 72 horas y te informaremos cuando la ley lo exija.

10. Menores

Relieved es para adultos. Debes tener al menos 18 años para usar la plataforma, y lo confirmas al registrarte o al pagar como invitado. No tratamos a sabiendas datos de menores; si descubrimos que ocurre, los eliminamos. Los padres o tutores pueden escribirnos a support@relievedapp.com.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios sustanciales los anunciaremos al menos 21 días antes de que surtan efecto, por correo o en la app, en coherencia con cómo anunciamos los cambios de nuestros Términos; cuando sea exigible o apropiado, te pediremos que vuelvas a confirmar activamente. La versión vigente está siempre en relievedapp.com/privacy, y el número de versión de arriba te indica qué se aplica.

12. Contacto

REBA Software (operando bajo el nombre Relieved)
Prins Hendrikstraat 51, Egmond aan Zee, Países Bajos
Cámara de Comercio neerlandesa (KVK): 42051273
Teléfono: +31 72 369 0125
Contacto de privacidad: support@relievedapp.com · relievedapp.com

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